Termini e condizioni

Presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Servizi sul sito veronicaluogodessenza.com di VERONICA LECCA · P.IVA P.I. 03668180049 · VIA ADDA 3 – 09012 Capoterra (CA) · 392 9422852 · Per tutti gli acquisti che fanno riferimento ai servizi di Consulenza  e Progettazione architettonica si farà affidamento al contratto che verrà compilato dall’acquirente in fase di acquisto. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email. La vendita on line dei Servizi sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.

Veronica Lecca è professionista regolarmente iscritta all'Ordine degli Architetti PPC della Provincia di Cagliari al n. 1153 e Life Coach disciplinato ai sensi della legge 4/2013.

ART. 1 DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto, si intende per:

Fornitore del servizio: Veronica Lecca via Adda n.3, Capoterra (CA) P. IVA n. 03668180049 mail: info@veronicaluogodessenza.com;

Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e Partecipante;

Sito web: veronicaluogodessenza.com;

Servizi: vendita di percorsi di coach e corsi avente ad oggetto l’approfondimento di tematiche di crescita personale legate alla persona e alla casa;

Acquisto: l’acquisto oneroso del Servizio di cui sopra dal giorno della conclusione dell’acquisto;

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento;

Materiale: tutto il materiale presente nella piattaforma;

Corsi: i corsi organizzati e promossi dal Fornitore;

Gruppo Facebook: gruppo chiuso dedicato all’interno della piattaforma di social network Facebook.

Gruppo Telegram: gruppo chiuso dedicato all’interno della piattaforma di social network Telegram.

Partecipante: genericamente il Consumatore o il Professionista che abbia acquistato un corso;

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale;

Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali;

Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web;

ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO

I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i Servizi di cui al successivo articolo e sono validi tra il Fornitore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto sul Sito, stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web, le modalità di partecipazione al Servizio. Eventuali tolleranze del Fornitore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

ART. 3 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

L’intento del Fornitore è quello di incentivare la crescita personale e professionale degli Utenti attraverso canali di formazione dal vivo o a distanza. I Siti propongono formazioni a distanza, libri, ebook o frequentazione di corsi dal vivo.

Qualora i corsi di formazione a distanza prevedano lo scaricamento dei contenuti, è raccomandabile effettuarlo, per averne la piena disponibilità nel tempo ed evitare di perderli in caso di successiva rimozione nel prosieguo da parte del Professionista.

ART. 4 ACCESSO E DURATA DEL SERVIZIO

L’accesso a corsi a distanza o qualsiasi prodotto a distanza avviene con codici di accesso o link di collegamento inviati dal Fornitore all’Utente entro un limite di 24 ore. L’Utente riceve un’email che indica le informazioni per accedere al proprio acquisto. Per chi effettua il pagamento tramite bonifico bancario esiste la possibilità di accelerare il completamento dell’ordine e senza aspettare che il bonifico entri realmente nel conto del Fornitore, inviando prova di pagamento avvenuto a Contatti.

I servizi accessibili dalla piattaforma online possono essere usufruiti entro 12 mesi dalla data di acquisto. Pertanto, in caso di mancata o parziale esecuzione degli stessi entro il suddetto termine il presente contratto si risolverà di diritto e il Fornitore ha la facoltà di trattenere le somme ricevute dal Partecipante fino a quel momento.

L’accesso ai corsi dal vivo avviene in data e luogo indicati tramite email e sito. La frequentazioni a corsi dal vivo è confermata solo previo completamento dell’ordine. Il completamento di un ordine è gestito dal Fornitore a seguito del pagamento dovuto dall’Utente.

ART. 5 PREZZI

Il prezzo del Servizio è esposto nel Sito web in euro IVA esente. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

ART. 6 MODALITÀ DI REGISTRAZIONE

Al fine di poter effettuare l’acquisto del Servizio, l’Utente dovrà effettuare un’apposita registrazione, attraverso cui inserire i propri dati personali richiesti. L’Utente è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi. È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale dell’Utente. A titolo esemplificativo, tale divieto comprende l’uso di generalità non vera o altrui.

Al momento della registrazione e al momento dell’inserimento dei dati l’Utente garantisce di:

– essere maggiorenne e capace giuridicamente;

– osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili ai presenti Termini e Condizioni;

– essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.

All’atto della registrazione verrà richiesto all’Utente di conferire alcuni dati quali il nome, la e-mail e il numero di telefono. L’indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione permette al Fornitore di notificare all’Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi e al Sito in generale e di inviare il link per accedere al webinar e al Gruppo Facebook. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione

ART. 7 PROCEDURA DI ACQUISTO

L’Utente dovrà, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, procedere all’invio del modulo d’Ordine. Con l’invio del modulo d’Ordine, il Partecipante riconosce e dichiara di accettare integralmente ed incondizionatamente i Termini e Condizioni, nonché di acconsentire al trattamento dei propri Dati personali. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili in questa pagina del Sito. Il Contratto stipulato tra il Fornitore e il Partecipante deve intendersi concluso con la conferma dell’acquisto da parte del Fornitore. L’accettazione dell’Ordine verrà comunicata dal Fornitore al Partecipante mediante un’email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato durante l’effettuazione dell’Ordine. Il Fornitore si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o incorretti.

Scegliendo di effettuare un acquisto, l’Utente dichiara di aver letto ed espressamente accettato le Condizioni Generali, accettando e obbligandosi ad osservarle nei suoi rapporti con il Fornitore . Il Fornitore si riserva per il futuro di modificare le Condizioni Generali, in tal caso esse avranno efficacia solo per gli ordini effettuati dall’Utente dopo la loro pubblicazione. Il Fornitore invita pertanto gli Utenti a prendere visione dell’ultima versione delle Condizioni Generali prima di effettuare i propri acquisti.

ART. 8 MODALITÀ DI PAGAMENTO

Effettuato l’Ordine, il Partecipante si impegna a corrispondere il prezzo richiesto. La modalità di pagamento prevista è:

1) Pagamento con Bonifico Bancario

In questo caso si ritiene l’Ordine compiuto quando il Fornitore riceverà l’effettivo accredito sul suo conto bancario, che deve avvenire entro 2/3 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. Oltrepassata tale scadenza, l’Ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c del Fornitore.
Nel Bonifico Bancario dovranno essere indicate la causale, nome e cognome del Partecipante.

2) PayPal

Al momento del pagamento il browser dell’Utente verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password. In questo modo solamente Paypal sarà in possesso dei dati dell’Utente che non saranno in nessun modo visibili dal Fornitore. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.

3) Stripe

Il Partecipante può pagare il proprio Ordine tramite la piattaforma Stripe che consente di effettuare e ricevere pagamenti con carta ricaricabile o carta di credito rientranti nel circuito Visa o Mastercard.

Il Fornitore dichiara l’impossibilità di venire a conoscenza di dati bancari di pagamento dell’Utente che resteranno riservati e privati all’interno del circuito Paypal.

L’Utente è responsabile per il puntuale pagamento del Servizio. I prezzi di corsi e prodotti potrebbero cambiare in ogni momento a discrezione della Professionista. Non si riconoscono rimborsi in caso di riduzione del prezzo o sconti promozionali.

Il Fornitore non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (es. numeri delle carte di credito) degli Utenti, i quali sono trattati dai relativi fornitori del servizio di pagamento. L'effettivo pagamento avviene infatti trasferendo i dati protetti e criptati direttamente al payment gateway. Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio di pagamento comunica al Fornitore l'esito del pagamento. Il Fornitore si riserva di applicare, per motivi di sicurezza, limitazioni ed esclusioni agli strumenti di pagamento utilizzabili dall’Utente per il pagamento degli acquisti.

L’Utente dichiara e riconosce che il mancato pagamento del prodotto comporterà il decadimento dell’ordine entro tre giorni dallo stesso.

ART. 9 DIRITTI SUL MATERIALE

Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di proprietà dello stesso. Il Fornitore concede al Partecipante la possibilità di visualizzare il materiale al solo fine di utilizzo personale, senza la possibilità di scaricarlo, copiarlo, diffonderlo, riutilizzarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore. A seguito dell’acquisto del Servizio il Partecipante non acquisisce alcun diritto sui contenuti predisposti dal Fornitore. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Ogni comportamento contrario ai presenti Termini e Condizioni da parte del Partecipante legittima il Fornitore ad escluderlo immediatamente dalla piattaforma e di agire nelle sedi e con le forme opportune.

ART. 10 OBBLIGHI DEL FORNITORE

Il Fornitore si impegna a garantire l’accesso ai servizi offerti dalla piattaforma a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di acquisto dei Servizi.

È obbligo del Fornitore rendere disponibile al Partecipante una propria area riservata in cui saranno riportati i suoi dati personali e le ulteriori informazioni relative ai corsi selezionati e acquistati.

È obbligo del Fornitore predisporre il sistema in modo che il Partecipante, possa accedere, entro i termini stabiliti, al materiale dei corsi ed effettuarne il download quando previsto, indipendentemente dalla modalità di svolgimento degli stessi.

ART.11 OBBLIGHI DEL PARTECIPANTE

Nel creare il proprio profilo e compilare il Form, il Partecipante che intenda iscriversi, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti illeciti.

Il Partecipante si impegna a utilizzare i servizi di interazione offerti dal Fornitore attraverso l’area membri ai soli fini di confronto in ordine alle tematiche oggetto del Servizio acquistato e delle tematiche trattate dal Fornitore, dovendosi considerare vietata ogni forma di contatto finalizzata alla promozione di beni o servizi e, più in generale, ogni attività di spamming, concorrenza sleale, condivisione di link esterni, condivisione di video o ulteriore attività o comportamento che violi le normative vigenti o possa importunare in qualsiasi modo gli altri membri. Il Partecipante si assume fin d’ora ogni responsabilità per eventuali contenuti illeciti, contrari al buon costume, alla morale e violativi di diritti altrui.

ART. 12 OBBLIGHI RELATIVI ALL’UTILIZZO DEL SITO

Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e condizioni. L’Utente si obbliga a non utilizzare il sito ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti. È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al sito, al Servizio venduto dal Fornitore, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.

ART. 13 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. La Piattaforma, le pagine che la compongono, le tecnologie, le idee, i loghi, i marchi, la veste grafica, i testi, i file audio/video e più in generale ogni altra creatività connessa al sito e ai servizi sono di proprietà esclusiva del Fornitore e/o di terze parti che ne hanno concesso licenza d’uso al Fornitore, e sono protetti contro l'uso non autorizzato, la copia e la diffusione dalla normativa in materia di diritto industriale e proprietà intellettuale. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale a essi relativi sono di proprietà esclusiva del Fornitore, sono a esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Partecipante e/ Utente. Pertanto, l’Utente o il Partecipante non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Fornitore. Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di esclusiva proprietà dello stesso. Il Fornitore concede ai partecipanti la possibilità di visualizzare il materiale didattico e di effettuarne il download al solo fine di utilizzo personale, rimanendo a costoro invece preclusa la possibilità di diffonderlo, riutilizzarlo, copiarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore.

La Società vieta all’Utente qualsiasi registrazione audio o video di incontri dal vivo o a distanza quali incontri di coaching o conferenze webinar o corsi online (via Skype, Meet, Zoom o simile). In caso la Società desiderasse registrare o filmare incontri, avrà cura di avvisare preventivamente i Partecipanti/Utenti e/o rendere nota la possibilità al momento dell’iscrizione all’evento/incontro.

ART. 14 RECESSO

Il Partecipante Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data del suo acquisto. Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di acquisto è sufficiente comunicare al Fornitore di voler recedere dall’acquisto comunicando tale intenzione all’indirizzo: info@veronicaluogodessenza.com, accertandosi di aver ricevuto risposta. Il Fornitore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.

Il Partecipante Consumatore prende atto e accetta espressamente che in caso di esecuzione della fornitura del Servizio, non potrà esercitare il suddetto recesso ai sensi del D. lgs. n. 206 del 2005.

Il rimborso delle somme avverrà nella medesima modalità scelta per l’acquisto.

Il rimborso per l’impossibilità a partecipare a un corso di formazione dal vivo sarà del 100% (escluse spese bancarie o commissione Paypal) se il Partecipante avvisa il Fornitore entro 15 giorni dalla data del corso, del 70% se il partecipante avvisa entro 7 giorni dal corso, del 50% se il Partecipante lo comunica entro 24 ore dal corso, del 20% se il Partecipante non si presenta al corso. L’avviso potrà pervenire tramite comunicazione a Contatti accertandosi di aver ricevuto risposta.

In alternativa al rimborso l’Utente potrà richiedere lo spostamento della propria iscrizione a un altro corso dal vivo o la commutazione con formazioni a distanza di proprio gradimento.

Per i corsi live online si fa riferimento alle indicazioni di rimborso pubblicate direttamente sulle specifiche pagine di ciascun corso.

ART. 15 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

I Servizi offerti dal Fornitore hanno finalità formative e non possono essere loro attribuiti valore terapeutico né altro similare. Il Partecipante e l’Utente si assumono la responsabilità per la propria persona per tutta la durata del corso online e/o dal vivo o visione della formazione a distanza e per le decisioni che prenderà in futuro sulla base delle informazioni che avrà acquisito.

Scegliendo di partecipare a un incontro di coaching con Veronica Lecca, l’Utente dichiara di assumersi tutte le responsabilità della buona riuscita del proprio obiettivo e di scegliere liberamente e coscientemente di accogliere o non accogliere i suggerimenti forniti in coaching. L’Utente dichiara altresì di voler esonerare Veronica Lecca da ogni responsabilità civile e penale per tutto ciò che accade al di fuori di un incontro di coaching.

Il Fornitore nulla garantisce in merito a qualsivoglia informazione reperibile sui Siti sopracitati. L’Utente non potrà avanzare alcuna pretesa relativa alla correttezza di suddette informazioni nei confronti del Fornitore.

Il Fornitore non è in alcun modo responsabile per le conseguenze derivanti dall'utilizzo illegittimo delle informazioni fornite dall’Utente. In particolare, la Società non garantisce:

Eventuali disservizi tecnici dei Siti o interruzioni temporanee che possono impedirne momentaneamente l’utilizzo non comporteranno alcun risarcimento in favore dell’Utente.

il funzionamento senza interruzione dei Siti

il funzionamento dei Siti senza errori

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore per qualsivoglia danno o perdita direttamente o indirettamente conseguente dall’uso che l’Utente farà dei contenuti dei Siti. Il Fornitore e i Siti non sono volti alla fornitura di servizi professionali di consulenza terapeutica, psicologica, medica etc. Tramite i Siti non viene offerta alcuna consulenza personalizzata.

La Piattaforma potrebbe contenere link ad altri siti che appartengono a terzi. Il Fornitore non può ritenersi responsabile per l'accessibilità e il contenuto di queste risorse e per ogni conseguenza legata all'utilizzo di tale contenuto.

La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e della somma corrisposta all’atto di acquisto;

Il Fornitore non è responsabile del comportamento degli Utenti e delle informazioni dagli stessi condivisi;

L’Utente garantisce che utilizzerà il sito web secondo le condizioni e per i Servizi stabiliti e offerti dal Fornitore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti;

Il Fornitore non è responsabile dell’acquisto degli Utenti e/o dell’accesso degli stessi nell’ area membri, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Il Fornitore non è responsabile verso gli Utenti o soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni della piattaforma;

Il Fornitore non è responsabile per l’incremento o il mancato incremento di affari da parte dell’attività dell’Utente, per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dai Servizi offerti;

Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali, né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni contenute nella piattaforma.

ART. 16 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Partecipante o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Fornitore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.

ART. 17 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana, competente a decidere qualsiasi controversia nascente o comunque connessa con il Servizio e le presenti Condizioni Generali, sarà in via esclusiva il Foro di Cagliari.

ART. 18 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Servizi; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di softspam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs.k, n.101 del 2018. Si invita pertanto il Partecipante a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy e Cookie Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto.

ART. 19 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Partecipante Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Partecipante Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare il Fornitore.

ART. 20 COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: info@veronicaluogodessenza.com

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 4, 7, 9, 11, 12, 13,14,15 e 17